problème pc ingérable

bonjour,

voilà, j'ai mon pc qui n'est vraiment pas au top, en fait c'est vraiment une catastrophe.
je pense être infecté. Je vais esayer de vous décrire qq uns de mes problèmes.
quand j'ouvre internet, ça s'ouvre en triple exemplaires, quand ça veut bien s'ouvrir, bien sûr, et encore il faut 10mn.
j'ai la flêche de la souris qui part dans tous les sens.
si j'ai 2 pages ouvertes l'une sur l'autre et si je clique sur la 1ère c'est le contenu de celle en dessous qui s'ouvre...
Voilà et je passe tous les autres soucis.
J'avais avast comme anti virus, puis j'ai changé pour avg et maintenant j'ai la version d'essai de norton car j'ai pensé que c'était le plus fiable.
je fais un scan tous les jours et tous les jours il me détecte les mêmes trojan.
Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait bien sympa, merci.

Bonjour

AVG était bien mieux que Avast et Norton il faudra les désinstaller et voir meme utilisé antivir qui est gratuit et peut gourmand en ressource par rapport à AVG

[g][s]Deckard's System Scanner[/s] [/g]

Télécharge Deckard's System Scanner (DSS) (ou DSS) sur ton Bureau.
NB : Tu dois être connecté avec des droits d'Administrateur.

1. [g]ferme[/g] toutes les applications et fenêtres
2. [g]double-clique[/g] sur [g]dss.exe[/g] pour le lancer et suis les instructions ci-dessous

[g]Attention, il est conseillé de stopper temporairement les logiciels résidents de protection (pare-feu, antivirus, etc.)[/g]

3. s'il s'agit d'une [g]première utilisation[/g] ou d'une nouvelle version de DSS :
* tu devras cliquer 2 fois sur le OK des boîtes de dialogue
Attention, si tu tardes trop, la réponse Abandon sera automatiquement validée
* quand le traitement est terminé (clique sur OK), deux fichiers texte s'affichent :
[g]main.txt [/g]<- ouvert en premier plan et en plein écran
[g]extra.txt[/g] <- ouvert en second plan et en fenêtré (regarde la barre des taches)
S'il s'agit d'une utilisation supplémentaire de DSS :
* tu n'auras pas de boîte de dialogue (pas de OK)
* quand le traitement est terminé, un fichier texte s'affiche :
[g]main.txt[/g] <- ouvert en premier plan et en plein écran[
4. copie ([g]Ctrl+A puis Ctrl+C[/g]) et colle [g](Ctrl+V[/g]) le contenu de main.txt dans ton prochain post
5. copie de même le contenu de extra.txt dans ton prochain post, si tu as ce fichier (première utilisation)
6. n'oublie pas de [g]réactiver les protections[/g] si elles ont été stoppées.

Aide : http://www.bibou0007.com/outils-specifiques-f78/tutorial-deckard-s-system-scanner-dss-t1538.htm

Poste les rapports de DSS (un rapport hijackthis est inclus dans les rapports DSS).

ce que va faire DSS :

* crée un point de restauration dans Windows XP et Vista
* nettoie les fichiers temporaires, DPF-Downloaded Program Files et le Cache Internet, vide la Corbeille de tous les lecteurs
* vérifie quelques zones importantes de ton système et établit un rapport pour examen par ton conseiller en sécurité. DSS lance automatiquement HijackThis pour toi; il va aussi créer un raccourci HijackThis sur ton Bureau si tu n'as pas déjà HijackThis d'installé.
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Rapport de grande taille clique ici

Bonjour Sophie

déja, il faut éviter d'avoir 2 antivirus sur sa machine car dans ta requête ce n'est pas très clair.
Sinon, Norton, laisse tomber surtout en version d'essai. Les intervenant ici vont te conseiller Antivir.
Sinon, as-tu un pare-feu ? celui de Windows peut-être ?
tu es sous quel Windows ? XP, Vista ou un autre ?
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Ah, je vois que Laddy t'a répondu entre temps, tu es entre de bonnes mains Very Happy

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je n'ai que norton comme anti virus actuellement, je suis sous windows xp et le pare feu est celui de windows

Bonjour
des instructions ont été donné merci de poster les rapports demandés
utilise le lien Rapport de grande taille dans ma signature si ils sont trop longs.
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bonjour,

je n'ai eu qu'un seul rapport :

http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php <<<

le lien n'est pas bon
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http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php?clip=1e94

Bonjour Sophie

doublie clique sur le racourcis hijackthis présent sur ton bureau
clique sur scan only puis
coche cette ligne
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe (file missing)
fermes toutes les applications
clique sur fix checked

ensuite

Modifier la configuration de DSS

Menu démarrer => exécuter => copie/colle le contenu du cadre ci dessous

http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php?clip=1e95

http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php?clip=1e96

J'attends ton rapport malwarebyte

tes ennuies n'auraient ils pas commencé suite à l'installation du service pack 3 ?
quel est la marque de ton pc ?

Apres ton scan avec malwarebyte antispware :

désinstalle via le panneau de configuration/ajout supression de programme :

J2SE Runtime Environment 5.0 Update 10
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 11
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 4
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 6
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 8
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 9
Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_01
Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_05
Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_06
Java(TM) 6 Update 2
Java(TM) 6 Update 3
Java(TM) 6 Update 5
Java(TM) SE Runtime Environment 6 Update 1

concerve la version 6 udapte 7.

ça libera enormemement de place.

edit :

demarrer / executer tape services.msc
puis chercher dans la liste des services
avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv)

Quand le service est trouvé, pointer dessus, double-cliquer (bouton gauche).
Dans la fenêtre suivante qui apparait, sous l'onglet Général cliquer sur le bouton Arrêter,
puis dérouler le Type de Démarrage pour le modifier en Désactivé
Cliquer sur Appliquer puis OK
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je sais que j'ai des petits problèmes depuis très longtemps et maintenant je ne peux presque plus rien faire sur mon pc tellemnt il y a de problèmes. Maintenant je ne sais pas si ça a commencé quand j'ai installé pack 3.
Mon pc est un acer.
j'ai supprimé tout ce que tu m'a demandé et effectivement on dirait qu'il va plus vite.
j'ai souvent un message qui apparait : windows manque de mémoire virtuelle ( je crois que c'est ça le message ) es ce que le fait d'avoir libéré de la place ça aura résolu ce problème ?
je n'ai pas pu supprimé la ligne dans le scan hijackthis que tu me demandé :O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4. Mais j'ai fait ce que tu m'as dit dans le dernier message " demarrer / executer tape services.msc
puis chercher dans la liste des services
avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv)"

rapport :
Malwarebytes' Anti-Malware 1.24
Version de la base de données: 1012
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

16:30:33 07/08/2008
mbam-log-8-7-2008 (16-30-33).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|)
Eléments examinés: 119134
Temps écoulé: 2 hour(s), 46 minute(s), 45 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

rien de suspect niveau viral....

Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) et sauvegarde le sur ton Bureau. Tu peux suivre le tutorial SDFix pour t'aider :http://www.malekal.com/tutorial_SDFix.php

Double clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié sur le Bureau. Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

* Redémarre ton ordinateur
* Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
* A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
* Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
* Choisis ton compte.

Déroule la liste des instructions ci-dessous :

* Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double clique sur RunThis.bat pour lancer le script.
* Appuie sur Y pour commencer le processus de nettoyage.
* Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer.
* Appuie sur une touche pour redémarrer le PC.
* Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers.
* Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished.
* Appuie sur une touche pour finir l'exécution du script et charger les icônes de ton Bureau.
* Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt.
* Enfin, copie/colle le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse sur le forum, avec un nouveau log dss.exe !

-------------------------------------------------

# Si SDFix ne se lance pas
# Clique sur Démarrer > Exécuter
# Copie/colle ceci :
%systemroot%\system32\cmd.exe /K %systemdrive%\SDFix\apps\FixPath.exe

# Clique sur Ok.
# Redémarre et essaie de relance SDFix.
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bonjour,

voici les rapports demandés :

http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php?clip=1eae

http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php?clip=1eaf

Sauvegarde base de registre :

Sauvegarde ta base de registre avec Erunt
Aide : http://www.zebulon.fr/dossiers/57-6-sauvegarder-base-de-registre.html

Création d'un fichier *.reg :

Crée un fichier Bloc Notes avec le texte qui se trouve dans l'encadré ci-dessous (copie/colle):
Démarrer/exécuter tape notepad

je n'arrive pas à ouvrir le fichier : fix.reg. Quand je clique dessus ça me dit : "voulez vous vraiment ajouter les informations contenues dans C:\documents and settings\sophie caraven\bureau\fix.reg au registre? oui ou non". Et quand je clique sur oui on me dit : "
impossible d'importer C:\documents and settings\sophie caraven\bureau\fix.reg : le fichier spécifié n'est pas un script du registre. Vous pouvez uniquement importer des fichiers du registre binaire à partie de l'éditeur du registre.

surement parce qu'il y une ligne au dessus du mot REGEDIT4

Supprime celui présent sur ton bureau.

telecharge ce fix : http://www.box.net/shared/2tvn7l51v4
dezippe le sur ton bureau
double clique sur fix.reg
accepte la fusion par oui
reboot ton pc
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je n'arrive pas à installer kaspersky. J'ai supprimé on line scanner mais dès que je ré essaie on me dit que la licence est périmée.

il est chiant en se moment il n'arrete pas de dire cela.

changeons pour bitdefender : http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
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j'ai fait l'analyse avec bitdefender, mais il n'y a eu aucun rapport à la fin

normalement tu dois avoir une bouton appelé exporter le rapport

comme dans ce tutoriel : http://www.bibou0007.com/scans-en-ligne-f75/tutorial-bitdefender-online-t390.htm

as tu vu des fichiers infectés supprimés ?

car je pense que ton pc n'a rien de viral mais que c'est plutot matériel ou logiciel notamment le sp3.
Le problème cest que tu n'arrives pas à déterminer quand tes problèmes ont commencés si ton pc était stable avant et apres l installation du sp3 de windows.
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effectivement j'ai refais un scan et il dit qu'il n'y a aucun virus.

non je ne sais pas quand cela a exactement commençé.

mais pourquoi c'est si important?

pour déterminer un problème autre que viral il faut savoir à quoi c'est dû notamment installation de logiciels mise à jour etc...

les rapports faits des différents outils sont nickels

poste moi un nouveau rapport main.txt en double cliquant sur dss.exe c'est pour voir si le fix est passé
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http://www.miraclesalad.com/webtools/clip.php?clip=1eb2